UTORITOの高品質なサポート体制

SUPPORT

豊富な導入実績とノウハウに基づいて、企業課題や活用フェーズに合わせた最適なサポートを提供します。

導入後の運用サポートも充実しており、「あんしん」してお使いいただけます。

POINT 01

営業チームと技術チームが一体となって、お客様の導入をサポートします。

専門知識豊富なスペシャリストが常に寄り添い、要件を整理しながら、導入プランをご提案します。 導入後も定期ミーティングによる運用状況の確認や、運用方法定着までのアフターフォローを継続的にサポートします。

POINT 02

最新のOSやデバイスに関する専門知識を持った専任チームが専用の施設でキッティングを行いますので、安定した品質でスピーディーな作業を実施します。 お困りごとがあった場合でも、コールセンターやオペレーターを介さず技術チームへ直接お問合わせいただけます。

また、Slackなどビジネスチャットツールでのコミュニケーションによる、スピーディーな対応も可能です。

POINT 03

UTORITOには、Too独自の保証サービス「Tooあんしんパック」が内包されています。Apple純正部品を用いて修理を行うことができる正規サービスプロバイダーならではのサポートをご提供します。

自然故障に加え、落下/衝突/水濡れなど、通常の保守サービスでは有償となる物損の修理も保証します。

保証上限の逓減なく、コストを一定に保ちながら使用を継続できます。

連絡一本で、故障機のピック&デリバリーに加え、面倒な請求手続きも全て代行します。

お客様の保管機から代替機を
出荷、修理のリードタイムを最小限に抑えることができ、「あんしん」してデバイスを使えます。

UTORITOのサービス内容と特長をご紹介します。

実際にUTORITOをご導入いただいたお客様の声をご紹介します。

UTORITOの契約やご利用について、これまでお客様からいただいた質問をQ＆A形式でご紹介します。